DJI Care : Est ce qu’une assurance payante vaut le coup?

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DJI, leader du marché du drone civil en 2019 propose depuis quelques années une assurance payante qui permettra de couvrir les accidents et éventuels pépins liés à des problèmes de perte de signal, de pilotage et d’accidents en tout genre.

Cette assurance est disponible pour les différents modèles de la marque chinoise comme la gamme Phantom, Mavic, le Spark et quasiment tout autre produit de la marque.

Le service s'appelait auparavant DJI Care mais à évolué depuis 2 ans environ pour devenir DJI Care Refresh.

Est-il vraiment nécessaire de prendre cette assurance complémentaire?

https://www.amateursdedrones.fr/exit/DJI-Care

Si vous possédez déjà un multirotor ou avez déjà commencé vos recherches pour l’achat d’un nouveau drone, vous devriez savoir qu’un quadricoptère représente un investissement notable.

Le prix moyen étant aux alentours de 600 euros pour un drone vidéo, beaucoup plus pour les modèles DJI qui sont considérés comme du haut de gamme en drones de loisirs.

Tout pilote expérimenté vous le dira, c’est seulement une question de temps avant que vous vous crachiez…

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Avec le DJI care, vous pouvez vraiment voler en toute tranquillité!

Cette couverture vous protège des principaux accidents auxquels vous êtes susceptibles d’être confronté, ce qui vous permet d’être confiant et de protéger votre investissement!

Je tiens à preciser qu’il ne s’agit ici pas d’une garantie produit, tous les produits de la marque chinoise étant vendus avec une garantie gratuite constructeur de 1 an. Si votre drone venait à se cracher à cause d’un problème logiciel ou de firmware, le SAV DJI regardera vos rapports de vol et vous remboursera votre drone ou vous le réparera sans aucun frais.

assurance drone dji care

Comment fonctionne cette assurance?

Quand vous commandez votre multirotor de marque DJI, vous avez la possibilité de choisir le DJI Care en option avant de régler votre achat. Si vous ne prenez pas cette assurance lors de l'achat du produit et changez d'avis, vous aurez toujours la possibilité d'activer le DJI care durant les 48 heures suivant l'activation du drone !

Il existe 2 plans, l’un offrant une couverture de 6 mois et l’autre de 12 mois/1 an. Seule la durée de couverture change quand on compare ces deux plans qui proposent ici les mêmes options.

Une fois ajouté à votre panier, vos noms et coordonnées vous seront demandés pour l’attribution du DJI care qui sera lié au numéro de série de votre produit.

Par la suite, vous aurez simplement à contacter le service client DJI en cas de pépin, ils arrangeront l’envoi du drone en express pour la réparation, et ce gratuitement.

drone-dji-apres-crash

Proteger son investissement peu s'avérer être un bon choix.

Que couvre cette assurance?


Cette offre couvre tout type de dommage du drone, de sa nacelle et caméra, donc vous devriez être bon dans la plupart des cas.

Voici quelques exemples:

  • Vous vous crachez sur le toit de votre maison lors de votre premier vol, vous êtes couvert!
  • Vous êtes près d’un champ de balltrap et quelqu’un abat votre multirotor qui se crashe, vous êtes couvert!
  • Vous profitez d’une journée en plein air pour prendre quelques photos aériennes et des interférences radio font que votre Phantom prend un arbre pour votre aire d’atterrissage, vous serez couvert!
  • Vous essayez le mode suivi de sujet et votre drone fini dans un mur (car pas d’évitement d’obstacles par exemple), vous êtes couvert!
Ce qui n’est pas couvert par le DJI care


Voici une liste d’exemples pour lesquels l’assurance ne fonctionnera pas:

  • Accidents intentionnels. Vous souhaitez devenir une star du web et décidez de mettre intentionnellement le feu à votre Phantom, vous ne serez bien évidement pas couvert !
  • Dégâts des eaux ! Tout type de problème lié à l’eau en général. Si votre drone tombe dans un lac, vous ne serez pas couvert!
  • Tout ce qui touche à la responsabilité civile. Si vous vous blessez ou blessez quelqu’un d’autre ou endommagez le materiel de quelqu’un d’autre, vous ne serez pas couvert!
  • Si vous pratiquez le vol à longue distance et que vous venez à perdre votre engin ou certains de ses accessoires, vous ne serez pas couvert ! Il vous faudra retrouver votre drone et ses accessoires avant toute demande.
dji care refresh restez en vol

DJI Care devient DJI Care Refresh !

DJI Care ne couvre que les anciens modèles DJI comme le Phantom 4, tous les Phantom 3 (sauf le SE) et le Inspire 1.

Pour les nouveaux drones proposés par la marque Chinoise (Mavic, Spark, Phantom 4 Pro...), le plan s'appelle désormais DJI Care Refresh !

Comment fonctionne le DJI Care Refresh?

Ce plan "Refresh" facturé à l'année, vous donne droit à 2 unités de remplacement en cas de crash ou de problème technique. Le programme couvre divers types d’accidents comme les dégâts causés par l’eau (contrairement au DJI Care classique) et les collisions.

Il est bien évidemment beaucoup moins donné que la première version du DJI Care présentée ci-dessus mais offre une couverture plus complète et jusqu'à 2 remplacements de votre drone par an. Ici DJI garanti un remplacement de votre drone par un nouveau drone neuf ou remis à neuf.

DJI a fait ici évoluer sa couverture pour s'adapter aux besoin du marché qui réclamait de meilleurs niveaux de couverture, un plan plus exhaustif couvrant notamment les dégâts des eaux...

Prix constatés:
prix constatés DJI Care Refresh

Source dji.com

Phantom 4 Pro (Obsidian et V2 inclus) 169€ pour 1 an.

Phantom 3 SE 79€ pour 1 an.

Mavic Air 99€ pour 1 an.

Spark 69€ pour 1 an.

Inspire 2 339€ pour 1 an avec couverture jusqu’à 3899 euros.

Dans tous les cas, pensez à bien lire les conditions d'utilisation afin de vérifier que le contrat correspond à vos attentes pour ne pas avoir de surprises…

​Bon Vol !

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Depuis mon plus jeune âge, j’ai toujours été attiré par les engins radio commandés en tout genre. Ca a commencé avec mes camions et autres bateaux radios pilotés, avec déjà des grosses aptitudes dans le domaine du démontage d’appareils (j’ai par la suite amélioré mes compétences en matière de réparation…).

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